趨勢:日本老年人寵物消費每年超過700億,“孤獨經濟”將推動中國老年寵物消費市場起飛!

2020-03-09


公眾號:寵物行業白皮書 

日期:1月21日

文章轉載自:AgeClub

一级毛片自慰 作者:董瑩潔

“在公園/小區街道,每天早上和傍晚都可以看到很多牽著寵物出來遛彎的中老年人,強烈的孤獨感正在推動越來越多的老年人把養寵物當做家人,當做一種情感寄托。AgeClub的新老年洞察團隊在調研過程中發現,有不少中老年人每月在寵物上的花費可以達到驚人的1000-2000元,寧愿自己不花錢,也要照顧好自己的寵物;

 

根據日本官方提供的數據,日本老年人每年寵物消費市場規模超過700億,而從2013年開始韓國電視購物上了很多寵物頻道,購買人群主要是中老年人,主要以小型犬為主的寵物消費,寵物消費是接下來會是中國電視購物增長最快的產品之一,而電視購物的主體就是中老年人群!”

——AgeClub團隊寄語


11月11日凌晨1點,以往10點就睡覺的王阿姨,此刻還拿著手機奮戰:一邊在線上搶購給狗狗的衣服,一邊在寵物主聊天群里感慨“收藏的東西怎么漲價了”。1點25分,她結算了最后一單后,終于忍不住困意,決定先去睡覺,白天再戰。

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王阿姨記不清這是參與的第幾個雙十一了,但是近年來熱情更加高漲,原因是家里的寵物一级毛片自慰“成員”越來越多,要給小主子們買點過冬的裝備了。

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半夜還在決戰雙十一的王阿姨,只是國內越來越多養寵老人中的一員。

 

日本歐美國家寵物經濟的繁榮壯大與人口老齡化密切相關。

 

以寵物經濟最發達的美國為例,人口老齡化是推動寵物市場繁榮的主要因素之一。目前,美國擁有寵物的家庭數量達到8460萬戶,家庭滲透率高達70%,45歲以上占養寵人群近50%。

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而另一個老齡化更加嚴重的國家日本,目前是亞洲最大的寵物飼養和消費國家,家庭養寵比例達到一级毛片自慰28%,2018年日本寵物市場規模在1.54萬億日元左右。其中日本55歲以上中老年人每年在寵物上花費700億人民幣;

 

隨著中國人口老齡化的加劇,空巢獨居老人越來越多,2030年中國空巢老人或超2億。他們的情感陪伴需求將越來越強烈,將有越來越多的老人加入到“養寵大軍”,推動銀發族的寵物經濟快速發展。

 

中老年寵物主畫像:情感慰藉/購買為主/僅滿足寵物日常需求/更喜歡狗

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1.心理層面:中老年人養寵物的主要原因是情感慰藉

 

中國寵物經濟的發展時間并不長,興起于上世紀一级毛片自慰90年代,快速增長于21世紀初,10年代后逐漸形成完整的寵物經濟產業鏈。

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近年來,寵物經濟被劃分為“孤獨經濟”的一種。原因在于,當前人類飼養寵物最主要的原因都是情感慰藉。

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AgeClub采訪業內人士、調研線上線下寵物店了解到,目前國內中老年人飼養寵物占比呈現遞增狀態,主要是城市化和空巢老人比重增加兩個趨勢所致。

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飼養寵物的中老年人群主要為三類人:

· 一是中老年人自身喜歡寵物,自行決定和選擇寵物的品種,他們即是擁有者,又是購物者、決策者;

· 二是子女喜歡寵物,一時沖動購買后,由父母完成飼養,日常開銷由子女負責;

一级毛片自慰 · 三是中老年人給子女購買的寵物,父母負責開銷和飼養,子女只負責玩。

 

隨著子女長大成人,更多年輕人選擇背井離鄉工作,結婚率和生育率逐年下降,留在老家的一级毛片自慰“空巢老人”正在增多,寵物在更多時候被他們視為情感寄托的“新家人”。

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2.中老年如何擁有寵物:購買行為>領養行為

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AgeClub調查,目前歐美寵物消費市場發展減緩、而國內寵物消費快速增長的主要原因之一,在于國內寵物活體交易量占比仍然居高不下。

 

一级毛片自慰 發達國家一方面寵物售賣受到法律的嚴格控制,活體交易量大幅減少。另一方面已經形成了非常成熟的寵物領養機制。

 

以美國為例,可以通過動物收養所(Shelter)或者動物救援組織(Rescue Organization)來找到感興趣的動物。

 

由此催生了Adoptapet、Petfinder、WeRescue等一系列寵物收養網站、軟件,負責提供寵物的匯總信息。寵物主可以根據品種、年齡、性別、顏色和大小來進行搜索和領養。

 

但在中國,寵物活體交易還處于快速發展階段。有調查顯示,有43.9%的寵物狗來源于寵物店,27%來源于贈予,領養的狗狗僅有11.8%;

 

寵物貓有32.6%來源于“在街上撿的”,18%是贈予,25.3%在寵物店購買,領養則只占19.9%。 

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根據一级毛片自慰AgeClub調研,目前寵物領養在國內中老年群體中沒有形成氣候的原因在于:

 

一级毛片自慰 · 我國并沒有官方設立的流浪動物救助機構,收容流浪動物多是民間自發行為。流浪動物的身體狀況沒辦法得到完全的保障;

 

· 領養條件苛刻,對領養者的經濟條件要求較高,且一般會要求領養者提供身份證、家庭地址、收入證明等信息,會讓領養者尤其是中老年群體感覺個人隱私被侵犯;

一级毛片自慰 · 領養機構的寵物通常受過創傷,身心需要修復。而中老年群體大多需要一個身體健康、性格穩定的寵物。

 

受西方寵物文化影響,國內出現“用領養代替交易”的呼吁,但目前僅存在于宣傳層面,也很難影響到中老年人購買寵物的方式,他們還是喜歡朋友送的,或者花錢去買更好、更漂亮的。

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3.中老年群體更傾向養狗——互動性強/以狗社交/增加運動量

 

在當前寵物文化背景下,基本全世界90%的家庭選擇寵物都以狗和貓為主。其底層原因在于貓和狗屬于互動型寵物。

 

對于生活環境孤獨、需要情感慰藉的中老年人來說,貓和狗這種親近主人的寵物是最主要的選擇。

 

根據有關調查和估算,我國現有寵物約1.68億只,其中狗的占比最高,占比為46.1%;其次是貓,占比 30.7%;水族類也占有一定比重。 

業內人士認為,目前中老年區對寵物品種的選擇,與寵物主性別差異無關,而是與社交屬性有關。“愛社交的人通常會選擇養狗。單純喜歡寵物、不愛去外面張揚的人通常會養貓。”

 

目前雖然沒有對于中老年飼養的寵物類型具體統計,但據AgeClub觀察,國內老人群體中寵物狗數量明顯更多,除了以狗社交,增加退休生活樂趣,也可以借助遛狗時間增加運動量。

 

另外,近年來國內年輕人養貓群體增加,在年輕貓奴的推動下,一级毛片自慰“貓咪經濟”日漸紅火,品種貓活體交易價位提高,養貓成本開始高于養狗成本,這也是中老年選擇養狗的原因之一。

 

此結論與AgeClub走訪的多家寵物店老板說法一致。據了解,目前貓奴生意更好做,而養狗經濟趨于飽和。

 

人口老齡化加劇帶來的寵物經濟機遇:日本寵物經濟/中國機會/美國案例Petsmart

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AgeClub認為,人口老齡化的加劇將帶來以孤獨、社交、陪伴等情感需求為內核的“情感經濟”,催生老年大學、興趣社群、陪伴機器人等一系列新模式、新產品,寵物消費同樣會在銀發經濟大潮中扮演重要角色。

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1.日本老齡化支撐千億寵物經濟

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目前日本是全球人口老齡化最嚴重的國家,一级毛片自慰65歲以上的高齡者占總人口的28%,而且增量和占比還在持續增加。

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由于老齡化和少子化,日本家庭結構也發生變遷,獨居家庭和空巢老人加劇,目前日本獨自生活的高齡老人有600多萬。由此延伸出的情感依賴催生了寵物經濟的發展。

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一级毛片自慰 21世紀初,日本寵物經濟進入快速發展階段,成為亞洲寵物的飼養和消費大國;2018年日本55歲以上中老年人每年在寵物上的花費超過700億人民幣;

 

反觀中國市場,一级毛片自慰 從家庭結構上看,2000至2010年十年間,中國城鎮空巢老人比例由42%上升到54%。

 

隨著第一代獨生子女進入老年,以及越來越多老年人不愿意跟子女同住,有專家預測到一级毛片自慰2030年,中國空巢老人占比將達到90%。 

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對照日本老齡化和寵物經濟發展進程,AgeClub認為,目前中國的寵物市場相當于日本寵物經濟萌芽階段。

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從當前老齡化程度,到進入超高齡社會的20年間,中國寵物消費市場存在大量的機會點。

 

2、中國寵物經濟規模大,中老年寵物消費潛力逐漸打開

 

以往家庭養寵物基本出于“養狗看門、養貓捉老鼠”的功能性作用,但隨著國內寵物文化深入普及后,以貓、狗為代表的寵物地位提升至“家庭成員”。

 

這也決定了寵物的到來將成為家庭支出中的重要一項。這并不是一項低成本的開銷。

 

目前,寵物經濟已經形成了上中下游完整的產業鏈,從食品、服飾、玩具、美容,到醫療、培訓、繁殖、寄養甚至保險、殯葬,都是不可忽視的支出。

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數據顯示,2018年中國寵物狗市場規模達到了985億元,寵物貓市場規模為602億元。 

在中老年寵物主中,由于傳統消費觀念所致,他們對于寵物的消費僅限于糧食、疫苗等基本需求,并不會在零食、玩具、美容等板塊有更大開銷。

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AgeClub對武漢地區多家寵物店走訪調查,年均5000元屬于寵物身體健康狀態下的中等消費,而中老年寵物主則會在這個消費基礎上減半。

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不過隨著更多新生代老人的崛起,他們對新鮮事物的接受和消化度提高,一部分中老年群體的寵物消費觀念已經開始轉變。

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一级毛片自慰AgeClub走訪調查,武漢已經涌現出一批消費意識超前的中老年寵物主。上述王阿姨家養了三個雪納瑞,除了吃進口狗糧,還“喜歡買項圈、衣服、鞋子”;

 

每年在寵物身上的正常花銷達到2萬左右。據她介紹,這筆開銷占到家庭收入的十分之一。

 

一级毛片自慰 “人總要有不同的消費,這筆錢不花在寵物身上,也會花在其他地方。”王阿姨表示,退休后想帶著狗狗去自駕游,首先就得花筆巨資“換輛越野車”。

 

2、美國案例:全球規模最大的線下連鎖寵物店PetSmart

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一级毛片自慰 從當前全球寵物經濟現狀來看,線下尤其是專業渠道的寵物店仍然是寵物行業最主要的銷售渠道。

 

但據AgeClub觀察,國內寵物店整體規模較小,大多為私營個體店,沒有形成連鎖規模和規范化管理,服務水平參差不齊,整體服務費用卻不低。

 

目前,國內熱度最高的寵物連鎖店僅有三家:派多格、有寵和圣寵。

  

這里有一個美國PetSmart連鎖寵物店案例值得借鑒。Petsmart創立于1986年,有1300多家分店,全球規模最大,在美國寵物零售業的市場占有率達到38%。

 

一级毛片自慰 PetSmart早期定位于超大型倉庫式寵物食品賣場,以低成本運營著稱,吸引了以中老年女性為主的大量消費者。

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20世紀末,Petsmart遭遇了Target、Walmart等傳統大型線下超市的沖擊,隨后從多個維度做出了調整,形成“用服務留客——提高進店率和在店逗留時間——提高客單價、轉化率”的閉環,成功扭轉了市場局面。

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根據相關報道,目前PetSmart第一梯隊核心用戶為平均年齡46歲的女性。她們僅占PetSmart用戶數量的13%,卻承包了51%的銷售額,每年逛寵物商店10次以上,平均年支出約6570美元。

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1.豐富全面的產品+服務組合:提高坪效和毛利率

 

更加豐富全面的產品和服務組合,有利于消費者能夠在一级毛片自慰PetSmart完成一站式購物。

 

目前,僅在寵物食品零售方面,一级毛片自慰PetSmart就集成了市面上8000多種商品品牌。

 

與此同時,一级毛片自慰PetSmart也在不斷打造公司自有品牌的產品,品類數量已有上千款,且絕大部分僅在PetSmart銷售。

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這樣一來,既在產品線上與商超渠道有所區分,也提高了零售毛利率。 

除此之外,一级毛片自慰PetSmart還努力把門店打造為寵主提升寵物生活品質的場所。

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這體現在把連鎖寵物店由過去“前店后倉”模式改為“全店”模式,將門店倉庫減少的面積改為產品銷售和服務空間

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面向寵物的服務非常豐富,如寵物訓練、美容、醫療、社交、寵物酒吧、寵物寄宿酒店、寵物結婚攝影、寵物賽事、寵物領養慈善會、寵物公益性項目……

 

豐富的服務不僅能夠滿足更多消費者的差異化需求,還能提高坪效。標準化流程和定制服務的完善,也有利于提升服務板塊的毛利率水平。 

 

2.不斷提高服務質量、完善會員計劃:增加顧客粘性,提供精準營銷

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PetSmart以提供高質量服務聞名,服務人員經過嚴格訓練,要求員工記住每一位顧客及其寵物的名字。

 

同時線上也提供全方位的服務、資源支持,比如線上客服、常見問題解答界面、公開社交軟件賬號等。

 

PetSmart有完善的會員制度,作用在于給顧客提供優惠,增加消費者粘性。另一方面也有助于門店追蹤寵主消費習慣,以提供精準營銷,促進產品和服務的銷售。 

比如員工可通過后臺統計信息,看到會員具體消費行為。如果只產生過寵物食品消費,但沒有使用過美容服務,下次就可以贈送一張免費寵物洗浴券,刺激會員產生新的消費行為。

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一级毛片自慰 2018年8月,PetSmart還升級更新了會員制度,宣布在美國、加拿大和波多黎各的1600家店和加拿大數據服務商Aimia聯合推出新的會員計劃 PetSmart Treats。

  

3.加大線上平臺投入:收購第一大線上寵物用品電商Chewy,提升線上滲透率

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隨著全球電商的發展,線下寵物店的紅利逐步減少。2010年后,美國寵物市場線上經濟興起,對以線下實體為主導的PetSmart帶來了很大壓力。

 

當時涌現出了一個線上寵物經濟黑馬——Chewy。作為線上寵物用品電商,Chewy成立于2011年,2017年銷售收入已經接近20億美元,一躍成為當時第一大線上寵物用品電商。

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一级毛片自慰 2017年4月,PetSmart以33.5億美元收購Chewy,大幅提升了PetSmart的線上滲透率。同時,PetSmart還新增了兩個app,不斷完善其線上服務、購物體驗。

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4.設立領養慈善機構:為寵物消費培育潛在客戶

 

一级毛片自慰 PetSmart早在1994年,就成立了領養慈善會,這成為后來持續發展的重要基石之一。

 

通過給北美地區最大的領養網站adoptapet.com提供贊助,搭建領養機構與寵物主的溝通平臺,想要領養的用戶可以在PetSmart平臺上搜索寵物類型、喜歡的品種、花色、年齡等。

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同時PetSmart還會跟當地社區合作,組建流浪動物撫養小組,定期給社區流浪動物中心提供資金和食物用品支持。

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每成功領養一只,PetSmart會給寵物主免費發放寵物飼養指南。指南中含有PetSmart售賣的寵物食品、用品、服務等信息。

 

這就相當于為PetSmart培育了一個潛在消費者,也無形間樹立了品牌的良好形象。

 

一级毛片自慰 PetSmart官網宣稱,目前已為北美地區超過850萬只寵物提供了幫助,總價值超過4億美元。

 

尤其是會員計劃和高質量服務,對于大多有著“占小便宜”心態的中老年寵物主來說有著巨大的吸引力:辦理會員制度就有機會獲得額外免費服務;

 

一级毛片自慰 員工記住顧客及其寵物的名字,也會給中老年寵物主留下好印象,有利于提高進店率和復購率。

 

Petsmart可以提供豐富的產品線、一站式購物模式、全方位服務業務,對于業余時間充足的中老年寵物主來說也無疑有了“打發時間”的好去處,帶著寵物在這樣的寵物店可以待上一整天。